রেফারেন্স

xs77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

xs77-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালাও মাথায় রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
xs77 xs77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা। নিচে চারটি মূল বিষয় তুলে ধরা হলো যা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সাথে জড়িত।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে রিসেট করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি সংযুক্ত করুন।

শর্তাবলী সহায়তা

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
২৪/৭ সহায়তা দিনের যেকোনো সময়, রাত হলেও — শর্তাবলী সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন মাথায় আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় প্রযোজ্য। xs77 ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট নম্বর একই হতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত পাঠানো হয়।

শর্ত আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ আসে। পরবর্তী লগইনের সময় নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়ার একটি ধাপ দেখাবে।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পর্যালোচনার আওতায় আসে। এটি শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। সমাধান না হলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী পরবর্তী ধাপ নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।