রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xs77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কী কাজে লাগে — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া ও মেনে নেওয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
xs77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধে আমাদের দল কার্যদিবসে সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@xs77-এ বিস্তারিত লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল সেটিংস মেনুতে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

xs77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও লবির অভিজ্ঞতা সহজ করতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য আর্কাইভ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার তথ্য কোনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু লবি অ্যাক্সেস সহজ করতে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের বিপণন কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ কাল আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
যোগাযোগের ঠিকানা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ privacy@xs77-এ পাঠান; কার্যদিবসে সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন অথবা privacy@xs77-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার সুবিধা দেওয়া হয়।

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হবে।